Inhalt

1. Definitionen und Vertragsparteien

Dienst bezeichnet die Webanwendung QRGATE und zugehörige APIs, die zur Erstellung von Veranstaltungen, Verwaltung von Gästelisten, Versand von Einladungen und Durchführung der QR-basierten Zutrittsprüfung verwendet werden.

Kunde bezeichnet die Organisation oder Person, die ein Konto erstellt und den Dienst nutzt.

Gast bezeichnet eine Person, deren Daten vom Kunden zu Einladungs- und Zutrittszwecken hochgeladen werden.

Veranstaltung bezeichnet einen einzelnen vom Kunden verwalteten Anlass innerhalb des Dienstes.

Credit bezeichnet eine im Voraus bezahlte Nutzungseinheit, mit der eine Veranstaltung erstellt und durchgeführt werden kann (sofern in Ihrem Tarif nichts anderes festgelegt ist).

Regeln des Veranstalters: Die Zutrittsbedingungen werden vom Veranstalter festgelegt. Der Dienst stellt einen technischen Prüfprozess bereit, trifft jedoch keine rechtliche Entscheidung über den Zutritt.

2. Der Dienst

• Der Kunde lädt eine Gästeliste hoch (Name, E-Mail-Adresse und optionale Bezeichnungen).
• Der Dienst erzeugt für jede Einladung ein eindeutiges technisches Token und kann es auf Wunsch des Kunden per E-Mail versenden.
• Beim Scannen des QR-Codes am Veranstaltungsort wird sofort der Prüfstatus angezeigt (z. B. gültig, bereits verwendet, gesperrt).
• QR-Codes enthalten standardmässig keine personenbezogenen Daten, sondern eine technische Kennung.
• QRGATE ist kein Ticket-Marktplatz und verkauft keine Tickets an die Öffentlichkeit.

3. Konten und Zugang

• Sie müssen korrekte Angaben machen und diese aktuell halten.
• Sie sind für sämtliche Aktivitäten in Ihrem Konto verantwortlich, einschliesslich des Versands von Einladungen und der Check-in-Aktionen.
• Halten Sie Ihre Passwörter geheim und informieren Sie uns unverzüglich, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten.
• Wir können den Zugriff aussetzen, um die Sicherheit zu gewährleisten, Missbrauch zu verhindern oder gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

4. Tarife, Credits und Preise

• Preis- und Tarifdetails werden im Dienst oder in Ihrer kommerziellen Vereinbarung angezeigt.
• Credits sind in der Regel für einen begrenzten Zeitraum gültig, der beim Kauf angegeben wird. Abgelaufene Credits können nicht verwendet werden.
• Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, verbraucht eine Veranstaltung unabhängig von der Gästezahl einen Credit.
• Je nach Rechnungsangaben und anwendbarem Recht können Steuern (MwSt.) anfallen.

5. Abrechnung und Zahlungen

• Mit der Bestellung verpflichten Sie sich, die angegebenen Gebühren und allfällige anwendbare Steuern zu bezahlen.
• Rechnungen werden elektronisch anhand der von Ihnen angegebenen Rechnungsdaten ausgestellt.
• Für verwendete Credits oder teilweise erbrachte Leistungen sind Rückerstattungen ausgeschlossen, sofern nicht zwingendes Recht dies verlangt oder schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
• Wenn Sie nach EU-Recht als Konsument handeln, können Ihnen zusätzliche zwingende Rechte zustehen. Wird der Dienst geschäftlich erworben, gelten die Verbraucherrücktrittsregeln in der Regel nicht.

6. E-Mail-Versand und Einladungen

• Einladungs-E-Mails werden an die vom Kunden hochgeladenen Adressen versendet und innerhalb des Dienstes ausgelöst.
• Die Zustellung kann durch externe Systeme beeinträchtigt werden (Spamfilter der Empfänger, Postfachrichtlinien, Netzwerkprobleme). Eine Zustellbarkeit von 100 % kann nicht garantiert werden.
• Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Sie über eine rechtmässige Grundlage für den Versand von E-Mails an Ihre Gäste verfügen und die Qualität Ihrer Liste angemessen ist.

7. Datenschutz und DSGVO

• Der Kunde ist in der Regel Verantwortlicher für die Gästedaten, und QRGATE handelt als Auftragsverarbeiter des Kunden.
• Der Kunde muss über eine rechtmässige Grundlage für die Verarbeitung der Gästedaten und den Versand von Einladungen verfügen (z. B. berechtigtes Interesse oder Einwilligung, soweit anwendbar).
• Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz der Daten um, einschliesslich Zugriffskontrollen und Protokollierung.
• Regeln zur Aufbewahrung und Löschung von Daten sind in der Datenschutzerklärung und, soweit anwendbar, in Ihren Kontoeinstellungen beschrieben.

8. Zulässige Nutzung

• Nutzen Sie den Dienst nicht für rechtswidrige Zwecke, Belästigung, Betrug oder den Versand unerwünschter kommerzieller E-Mails (Spam).
• Versuchen Sie nicht, Sicherheitsmassnahmen zu umgehen, geschützte Endpunkte auszulesen oder ohne vorherige schriftliche Zustimmung Lasttests durchzuführen.
• Laden Sie keine Inhalte hoch, die geistige Eigentumsrechte verletzen oder gegen Datenschutzrechte verstossen.
• Wir können Konten sperren oder kündigen, die gegen diese Regeln verstossen.

9. Verfügbarkeit und Support

• Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an. Der Dienst kann jedoch aufgrund von Wartungen, Aktualisierungen oder Faktoren ausserhalb unserer Kontrolle nicht verfügbar sein.
• Geplante Wartungen können in angemessenen Zeitfenstern angesetzt werden. Wenn praktikabel, versuchen wir, Kunden im Voraus zu informieren.
• Supportkanäle und Reaktionszeiten richten sich nach Ihrem Tarif oder Ihrer Vereinbarung.
• Für Ausfälle von Systemen Dritter (Internetzugang, Netzwerk am Veranstaltungsort, E-Mail-Anbieter) sind wir nicht verantwortlich.

10. Haftung

Soweit nach anwendbarem Recht zulässig, haftet QRGATE nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. In allen anderen Fällen ist die Gesamthaftung auf die Gebühren beschränkt, die der Kunde in den 12 Monaten vor dem schadensbegründenden Ereignis für den Dienst tatsächlich bezahlt hat. QRGATE haftet nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden (einschliesslich entgangenen Gewinns, Verlusts von Firmenwert oder Betriebsunterbrechungen).

Keine Bestimmung dieser Bedingungen beschränkt die Haftung, soweit eine solche Beschränkung durch zwingendes Recht untersagt ist.

11. Laufzeit, Sperrung und Beendigung

• Der Vertrag tritt mit der Erstellung eines Kontos in Kraft und bleibt bis zu seiner Beendigung gültig.
• Sie können Ihr Konto jederzeit schliessen. Nicht verwendete oder abgelaufene Credits werden nicht zurückerstattet, sofern dies nicht durch zwingendes Recht verlangt oder schriftlich vereinbart wurde.
• Wir können den Zugriff mit sofortiger Wirkung sperren oder beenden, wenn (a) Sie gegen diese Bedingungen verstossen, (b) Ihre Nutzung Sicherheits- oder Compliance-Risiken verursacht oder (c) wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
• Mit der Beendigung endet Ihr Zugriff. Wir können Daten gemäss unserer Datenschutzerklärung und den Aufbewahrungsregeln löschen oder anonymisieren.

12. Anwendbare Bestimmungen, Änderungen und Streitigkeiten

• Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft, sofern kein späteres Inkrafttreten angegeben ist.
• Wenn Sie den Dienst nach dem Inkrafttreten weiter nutzen, akzeptieren Sie die aktualisierten Bedingungen.
• Wir bemühen uns, Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen. Ist dies nicht möglich, werden Streitigkeiten durch die nach den anwendbaren EU-Zuständigkeitsregeln zuständigen Gerichte behandelt; zwingende Verbraucherschutzbestimmungen bleiben unberührt.

Zuletzt aktualisiert: 20 Feb 2026